Вопрос/Ответ

1. Как оформить заказ

Для Вашего удобства мы предлагаем Вам несколько способов оформления заказа: 

 
- непосредственно на сайте через «Корзину»
- по телефону 8-978-775-2305 (10:00-18:00, кроме выходных дней)
- по Skype dream.kristall
- по e-mail info@dreamkristall.ru.

При оформлении заказа на сайте нужно добавить понравившееся изделие в Корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину» на странице украшения. Вы можете смело продолжать просмотр нашего каталога и добавлять в корзину неограниченное количество товаров, а затем откорректировать свой выбор на странице Корзины. Завершив выбор, перейдите по ссылке «Корзина» в правом верхнем углу любой страницы сайта. Проверьте правильность своего выбора и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если Вы заказываете кольцо, не забудьте указать нужный размер в блоке «Пометки».

Менеджер нашего Интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения деталей покупки и ответит на любые Ваши вопросы. В случае, если по указанному телефону связаться с Вами не удается, мы отправим Вам e-mail с соответствующим уведомлением.

2. Каким образом осуществляется доставка изделий? Можно ли самостоятельно приехать в ваш магазин и купить понравившийся товар?

В настоящее время мы осуществляем доставку заказов на сумму более 10.000 руб. и только в пределах г. Москва. Доставка осуществляется в будние дни в течение 3 дней после подтверждения заказа.

Доставка заказов стоимостью 10.000-15.000 рублей – 300 рублей. Доставка заказов стоимостью более 15.000 рублей осуществляется бесплатно.

Обратите внимание, что заказы изделий на любую сумму можно получить в одном из наших розничных магазинов – см. раздел «Магазины».

Для получения скидки интернет-магазина Вам необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка нашего менеджера, который подтвердит наличие товара и забронирует его на Ваше имя.

3. Можно ли подъехать к вам в магазин и лично осмотреть изделие?

Мы с радостью предлагаем нашим покупателям возможность приехать в любой из наших магазинов и посмотреть, померить, ещё раз оценить понравившееся изделие.

Однако обратите внимание, что для получения скидки интернет-магазина Вам необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка нашего менеджера, который подтвердит наличие товара и забронирует его на Ваше имя, чтобы никто другой не смог его приобрести до Вашего приезда.

4. Как определить размер кольца, которое мне нужно?

Наилучший способ определить размер кольца – посетить ювелирный магазин и получить консультацию специалиста.

Вы также можете воспользоваться таблицей размеров колец. Однако предупреждаем о неизбежных погрешностях при измерении в соответствии с таблицей.

Вам понадобится полоска бумаги шириной 1-1,5 см, которую нужно обернуть вокруг пальца и отметить получившуюся длину окружности, не забывая про то, что кольцо должно проходить через сустав. Помните также, что размер пальца меняется в зависимости от времени суток и температуры окружающей среды – исходя из этого, рекомендуем провести измерение в полдень. Определите длину окружности с помощью линейки и, руководствуясь таблицей, подберите наиболее подходящий размер.

Таблица размеров колец

США, КанадаРоссия, СНГРазмер (мм)Диаметр (мм)
4.515.547.6315.27
515.7549.2115.7
5.51650.816.1
616.552.3916.51
6.51753.9816.9
717.2555.5617.35
7.517.7557.1517.75
81858.7418.19
8.518.560.3318.53
91961.9118.89
9.519.563.519.41
102065.0919.84
10.520.566.6820.2
1120.7568.2620.68
11.52169.8521.08
1221.2571.4421.49
12.521.7573.0321.89
132274.6122.33