Вопрос/Ответ

1. Как оформить заказ

Для Вашего удобства мы предлагаем Вам несколько способов оформления заказа:

- непосредственно на сайте через «Корзину»
- по телефону 8-978-775-2305 (10:00-18:00, кроме выходных дней)
- по Skype dream.kristall
- по e-mail info@dreamkristall.ru.

При оформлении заказа на сайте нужно добавить понравившееся изделие в Корзину, нажав кнопку «Добавить в корзину» на странице украшения. Вы можете смело продолжать просмотр нашего каталога и добавлять в корзину неограниченное количество товаров, а затем откорректировать свой выбор на странице Корзины. Завершив выбор, перейдите по ссылке «Корзина» в правом верхнем углу любой страницы сайта. Проверьте правильность своего выбора и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если Вы заказываете кольцо, не забудьте указать нужный размер в блоке «Пометки».

Менеджер нашего Интернет-магазина свяжется с Вами для уточнения деталей покупки и ответит на любые Ваши вопросы. В случае, если по указанному телефону связаться с Вами не удается, мы отправим Вам e-mail с соответствующим уведомлением.

2. Каким образом осуществляется доставка изделий? Можно ли самостоятельно приехать в ваш магазин и купить понравившийся товар?

В настоящее время мы осуществляем доставку заказов на сумму более 10.000 руб. и только в пределах г. Москва. Доставка осуществляется в будние дни в течение 3 дней после подтверждения заказа.

Доставка заказов стоимостью 10.000-15.000 рублей – 300 рублей. Доставка заказов стоимостью более 15.000 рублей осуществляется бесплатно.

Обратите внимание, что заказы изделий на любую сумму можно получить в одном из наших розничных магазинов – см. раздел «Магазины».

Для получения скидки интернет-магазина Вам необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка нашего менеджера, который подтвердит наличие товара и забронирует его на Ваше имя.

3. Можно ли подъехать к вам в магазин и лично осмотреть изделие?

Мы с радостью предлагаем нашим покупателям возможность приехать в любой из наших магазинов и посмотреть, померить, ещё раз оценить понравившееся изделие.

Однако обратите внимание, что для получения скидки интернет-магазина Вам необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка нашего менеджера, который подтвердит наличие товара и забронирует его на Ваше имя, чтобы никто другой не смог его приобрести до Вашего приезда.

4. Как определить размер кольца, которое мне нужно?

Наилучший способ определить размер кольца – посетить ювелирный магазин и получить консультацию специалиста.

Вы также можете воспользоваться таблицей размеров колец. Однако предупреждаем о неизбежных погрешностях при измерении в соответствии с таблицей.

Вам понадобится полоска бумаги шириной 1-1,5 см, которую нужно обернуть вокруг пальца и отметить получившуюся длину окружности, не забывая про то, что кольцо должно проходить через сустав. Помните также, что размер пальца меняется в зависимости от времени суток и температуры окружающей среды – исходя из этого, рекомендуем провести измерение в полдень. Определите длину окружности с помощью линейки и, руководствуясь таблицей, подберите наиболее подходящий размер.

Таблица размеров колец

США, Канада	Россия, СНГ	Размер (мм)	Диаметр (мм)
4.5	15.5	47.63	15.27
5	15.75	49.21	15.7
5.5	16	50.8	16.1
6	16.5	52.39	16.51
6.5	17	53.98	16.9
7	17.25	55.56	17.35
7.5	17.75	57.15	17.75
8	18	58.74	18.19
8.5	18.5	60.33	18.53
9	19	61.91	18.89
9.5	19.5	63.5	19.41
10	20	65.09	19.84
10.5	20.5	66.68	20.2
11	20.75	68.26	20.68
11.5	21	69.85	21.08
12	21.25	71.44	21.49
12.5	21.75	73.03	21.89
13	22	74.61	22.33